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FAQ

  • 교환하고싶어요.
    교환은 배송완료일로부터 7일이내
    고객센터(070-8910-3231)으로 연락주시거나 게시판으로 남겨주시면됩니다.

    -구매자 단순변심:물품 수령후 7일이내 교환가능(제품훼손이 없을경우(제품박스및 구성품포함)

    -제품불량(초기불량),정보상이:물품을 수령한 날부터 3개월 이내,그사실을 알수있었던 날부터 30일이내

    **업체배송인경우 교환/반품 절차가 업체별로 상이하오니 고객센터(070-8910-3231)으로 문의주시면 안내에따라 제품을 보내주시면 됩니다.
  • 고객센터 운영시간 알려주세요.
    평일 오전9시 부터 오후 5시까지 상담이 가능하며,
    주말,공휴일에는 운영되지않습니다.
    (12시 부터 1시까지 점심시간)
    이후 문의사항은 고객센터(070-8910-3231)으로 연락주시거나 게시판으로 남겨주시면됩니다.
  • 왜 같이 주문했는데 따로 배송이 되나요?
    업체직배송 상품으로 출고지가 달라 개별출고 되고있으며,
    상품 상세페이지 상단에서 업체직배송상품은 확인이 가능합니다.
  • 묶음배송이 가능한가요?
    주문번호와 출고지가 다를 수 있어 묶음배송은 어렵습니다.
  • 쿠폰사용은 어떻게 하나요??
    쿠폰마다 사용기간이 있으며 마이페이지에서 쿠폰내역 확인후
    주문서 작성시 하단 쿠폰사용을 선택해주시면 됩니다.
  • 후기 적립금은 언제 적립되나요?
    매주 적립금은 월/수/금 오후5시 확인하여 지급 하고 있습니다.
  • 구매적립금은 언제 확인이 가능하며, 적립금 사용은 어떻게 하나요??
    구매적립금은 발송일로부터 7일이후 자동누적이 되고있으며,
    적립금 사용은 실결제금액의 최대 10%까지 이용이 가능합니다.